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고객의소리


어린이비전센터 물썰매장 종일권이50매????
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-07-22

안녕하세요 금일 남양주어린이비전센터 썰매장을 이용하려고 가니..

입장권이 매진이 되었드라구요


10시 오픈이라서 최대한 서둘러 갔는데도 말이지요..

선착순 현장구매여서 일찍못간 제 잘못이 가장 큽니다만..


앞의 단체에서 표를 전부구매하셔서 오후권이라도 사려고 했지만 

오후권도 매진이 되어 다시 돌아갔네요.


입장인원을 보니 종일권이 50명 으로 나오고 

오전권 100. 오후권100 장이던데..


종일권을 늘려야하는것 아닌가요?? 


오전권의경우 10~ 13시까지인데  3시간입니다.


입장시, 애들 옷 입히고 준비시간 + 마무리시간 (샤워시간)

하면 보통 1시간정도 걸린다고 생각됩니다.


그러면 실제 노는 시간은 2시간인데..그중 물썰매시간은

50분씩..2번..휴게시간 빼고 / 슬라이드 시간?? 빼고하면 


오전에 온사람은 

한~ 두번 타고 가라는건지..의문의 듭니다.. 더운날

2시간 놀려고 이렇게 애들이랑 온거 아닌데...라는 생각이 듭니다.


어린이시설인데 어린이를 위한 배려는 전혀 없네요..


좋은 썰매장 시설을 가지고 이해가 되지 않네요..


몇년전에는 인원제한도 없고 안전요원도 잘 하셔서 참 여름에

자주 왔다갔는데.. 개인적으로 이해가 되지않네요..



종일권도 50매 밖에 없는데 4인가족기준이면 10가족오면

끝입니다.


그러니 사람들이 오전권. 오후권을 같이 구매합니다.


종일권이 없으니 오전권.오후권을 사서 종일권처럼 사용합니다.


돈도 돈데로 더들어가고..개인도 이렇게 운영하면 욕 먹습니다.


오전권만 하려해도 시간이 너무 촉박하여 하지도 못하고

휴...


그러면 가격도 더 높아지고요..


안전을 위해 인원제한한것 이해 못하는것 아닙니다.

8개 레인에 크고 좋은 수영장시설을 가지고 종일권50매가 

무슨말입니까??


혹시 다른지자체에 어떤가해서 아보니 여기만 그러네요..

좋은시설 만들어 놓고 이렇게 운영하는건 아니라고 생각합니다.


누구를 위한 운영인지 정말 의문이 갑니다.


종일권인원을 시민을 위해서 증가 바랍니다.


답변 : 물썰매장 종일권이50매????
담당시설 : 담당부서 : 어린이비전센터 등록일자 : 2023-07-26

안녕하십니까? 답변에 앞서 어린이비전센터에 관심을 주신 고객님께 감사드리며 시설 이용에 아쉬움을 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

현재 어린이비전센터 사계절썰매장은 718일부터 827일까지 여름시즌 물썰매장 운영하고 있습니다. 말씀주신 사항과 같이 초창기 어린이비전센터 사계절썰매장 운영초기에는 수용인원에 대한 기준이 명확치 않아 최대한 많은 이용객이 시설을 이용할 수 있도록 운영하였으나, 최근 중대재해처벌법 시행 등 안전사고에 대한 기준이 세분화 되고 명확해짐에 따라 부득이 수용인원을 제한하여 운영하는 점 양해부탁드립니다.

단체에서 표를 전부 구매하여 발생된 이용불편에 대하여 다시한번 사과드리며 이와 동일한 사항이 발생되지 않도록 1인당 최대 구매가능매수(10) 제한을 두어 보다 많은 이용객이 시설을 이용하실 수 있도록 조치하였습니다.

고객님께서 의견 주신 종일권과 오전/오후권을 늘리는 부분도 수용인원 관련 법적 근거를 보다 더 면밀히 검토하여 최대한 많은 아이들이 안전하고 편리하게 시설을 이용할 수 있도록 하겠습니다.

앞으로도 저희 어린이비전센터에 지속적인 관심과 응원을 부탁드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 기타 문의사항은 031-560-1554으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.