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고객의소리


오남체육문화센터 스피닝 스핀바이크 교체가 시급하다고 봄니다.
작성자 : 김지연 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2016-09-06
스피닝수업을 2년 가까이 들었지만 수업을 못받고 2번째 나왔습니다.. 오늘은 수업취소를 했네요..
스피닝 타시는 회원님들은 공감하시겠지만 요새 노랑 자전거 쟁탈전(?)이 치열합니다. 앞에 3줄만 노란 자전거인데 뒤에 검은 자전거는 삐걱거리고 바퀴가 서로 균형이 안맞고 한마디로 쓰레기 같은 상태이며 노란자전거도 3주째 8번 자전거가 삐걱대고 오른쪽 발끼우는 부분이 경사가 심해 위험하고 무릅통증이 타다보면 심해진다고 항의해도 그냥 그대로인 상태이지 않습니까?
아니 가격이 싼것도 아니고 스피닝 신규강의가 초창기보다 엄청 개설되었는데 쓰레기같은 검정자전거 타는 사람들은 돈을 깍아주는것도 아닌데 왜 회원들끼리 자전거 쟁탈전을 벌이게 만들며 개선요구를 하면 들어주질 않는겁니까?

수업제대로 못받은건 어떻게 환불받아야합니까?

요새 스피닝 회원들중 무릎통증 호소하는 분들이 은근이 늘어나는 추세인데 함 제대로 조사해볼까요?

더이상은 못참겠습니다.. 자전거 새걸로 교체해주시고 대충 성의없이 바퀴만 굴려보고 괜찮다고 하지마시고 발끼우는 부분부터 소음사항까지 스피닝 회원들 의견 접수 받으셔서 완벽하게 고쳐주세요.
답변 : [답변]스피닝 스핀바이크 교체가 시급하다고 봄니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

우리 오남체육문화센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

 

먼저 검은색 자전거는(2014년에 구매한 제품으로) 체인이 빠지는 것을 방지하기 위해 유격된 부분을 팽팽하해야 하는 체인 방식임으로 사용시 소음이 발생하는 등 이용에 다소 불편함이 있어 이를 모두 교체하기 위하여 내년도 예산편성을 요구한 사항입니다, 예산이 확보 되는데로 즉시 교체하도록 하겠습니다,

또한 노랑색 8번 자전거는 베어링 및 페달부분을 새로 교체하고 발란스를 다시 맞추어 이용 하시는데

불편이 없도록 조치 하였습니다,

그간 시설을 이용하시는데 불편을 드려 죄송스럽게 생각하며 앞으로 시설 및 장비를 수시로 점검하여

이용하시는데 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다.

참고로 노랑색자전거와 검은색자전거는 구동방식이 다를 뿐 이용에는 이상이 없다고 판단됩니다만

교체시까지 다소 불편하시더라도 양해를 부탁드리며 조속히 조치 하도록 노력하겠습니다.

기타 문의 사항은 오남체육문화센터 강연우(031-560-1226)으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.