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고객의소리


진접체육문화센터 제도 개선 부탁 드립니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-03-15
안녕하세요.
평일 저녁 초급반에 다니는 사람 입니다. 건의 드릴 사항이 있어 이렇게 글을 적게 되었습니다.
초급반에 강사님이 계시지만 초급반만 지도해 주시는게 아니라 매월 입문반(신규접수회원)까지 지도를 해주 십니다. 초급반은 1레인에서 하고 입문반은 얕은물에서 지도를 해주 십니다.
 보통 체조시간 빼면 45분정도 수업시간 인데...보통 입문반에서 25분가량 지도 한후  15분정도 기초반 지도 그리고 나머지 5분정도는 기초반 혹은 입문반에서 마무리 정리를 하십니다.
어쩔때는 입문반에서 30분이상 지도 하시고 기초반에 잠깐 넘어 오시는데 특히 매뭘 초 신규접수 회원이 많을때는 기존에 있던 기초반 회원들에게 할애하는 시간이 너무 없는것 같습니다. 
예를 들자면 3,4,5레일은 모르겠지만 옆에 2레일을 보면 한명에 강사님이 2레일에만 계서서 거기서만 지도를 해주십니다.

무조건 초급반에 할애하는 시간을 많이 달라고 건의 드리는게 아니고
입문,초급,중급,상급 회원들 모두 공평하게 강사님의 지도 시간을 할애해 달라고 건의 드리는 겁니다. 
체육관에 재정상 강사분이 충원 될 수 없다면 기존에 계신 강사님들이 순번을 정하여 입문반에 지도를 맞아야지 계속 기초반 강사님만 왔다갔다 하시면 기초반 및 입문반 회원들만 배움에 기회가 줄어들어 불공평 하다고 생각 됩니다.

어려우시겠지만 회원들 모두를 위한 좋은 개선 부탁 드립니다.
감사합니다.




 
답변 : [답변]제도 개선 부탁 드립니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

안녕하십니까?

우선 수영강습반 운영에 관심을 가져 주신 것에 감사의 말씀을 드리며 건의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.

 

건의하신 공평한 지도시간 배정은 적극 반영하여 기초반 강습진행 시 수강회원님께 공평한 기회가 주어질 수 있도록 노력하겠습니다.

 

만, 고객님께서 말씀하신 기초반 강습을 다른 강사분들이 순번을 정하여 지도해야 한다는 의견은 신규회원분들에게는 담당강사가 계속 바뀌는 상황이 되며 강사분들 또한 회원님들의 개개인의 수영능력에 맞는 진도를 파악하기 어려워 강습진행에 혼선을 초래하므로 어려움이 있음을 양해 부탁드립니다.

 

참고로 수영프로그램은 기초(유아풀,1레인), 초급(2레인), 중급(3,4레인), 상급(5,6레인)으로 편성하여 반별 담당강사가 배정되어 있습니다.

반별 담당강사는 수영능력에 따라 형성된 그룹에 대하여 강습진도에 필요한 지도시간을 정하고 있으며 기초반 특성상 월초에는 신규회원분들에게 다소 많은 시간이 배정되는 경우가 있음을 양해 부탁드립니다.

 

기타 문의사항은 진접체육문화센터 김승겸(031-560-1283)으로 연락 주시면 자세하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.