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고객의소리


오남체육문화센터 생각할수록 기분나쁘네요.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2016-01-05
스피닝운동 이용하는 사람입니다.
스피닝 샤워시설은 3층인거 아시죠. 하지만 3층에서 샤워하다보면 여러가지 불편한 상황이 있습니다. 
탈의실도 비좁고 샤워시설도 몇개 안되 사람들 샤워 끝나길 기다렸다 씻어야하고 겨울에는 썰렁해 춥고.. 등 여러가지 불편한 상황 때문에 저는 1층 수영장 샤워실을 사용합니다. 그러기 위해선 회원카드를 찍으면 자동적으로 3층 탈의실이 찍히는데 그걸 다시 카운터에 이야기해서 1층으로 변경해야하는 상황입니다. 
물론 카운터에서 일하시는 분들도 번거로우시겠죠. 하지만 그런 태도는 아니라고 봅니다. 
그날도 어김없이 3층으로 번호가 찍혔고 카운터에 줄이 서있어 저도 줄을 서서 기다리고 있었습니다.
가만히 기다렸습니다. 제 차례가 되었고 번호 좀 1층으로 바꿔달라고 요청을 드렸습니다. 
고생하시기에 "에고 많이 바쁘시네요^^" 라고 말씀드렸더니 그 분께서 "이렇게 바쁠땐 그냥 3층에서 사용하세요. 저희가 한가할때는 바꿔드리지만 이렇게 바쁠땐 못바꿔줘요."라고 말씀하더군요..
아니 ..제가 새치기를 하면서 바꿔달라 그랬나요..재촉을 했나요..닦달을 했나요..조용히 줄서서 기다리다 바꿔달라 그런건데..그리고 바꿔주는데 5분이 걸리나요 10분이 걸리나요? 
카운터가 많이 바쁘다해서 그럼 저희는 불편한 상황을 감수하고 사용해야 하는건가요?
그분들의 업무는 무엇인가요? 그냥 접수하고 환불해주고 그런것만이 그분들의 업무인가요? 카운터에서 해줄수 있는건 다 그분들의 업무라고 생각하는데 생각하면 할수록 기분나쁘고 불쾌하더군요. 앞으로도 오남체육문화센터 계속 이용 할 생각인데 서비스가 이런식이면 정말 다시 한번 생각하게 만드네요. 
답변 : [답변]생각할수록 기분나쁘네요.
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[남양주도시공사]

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