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고객의소리


호평체육문화센터 가족할인의 편리한 처리
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-01-16
수고하십니다.
남양주시 거주자로서 호평동체육문화센터를 두 자녀가 이용하고 있습니다. 매번 수강신청을 인터넷을 이용하여 신청하고 있습니다. 이 때 가족할인을 적용받기 위해서 수강 재등록후 매번 환불신청서와 주민등록등본을 제출하여야 한다니 불편함이 이만저만이 아닙니다.
1. 수강신청시 가족할인을 적용받을 수 있도록...
혹은
2. 처음 수강신청후 가족할인 신청후 이것이 재등록시 적용되어 환불이 이루어지도록..

시스템개선 바랍니다.
답변 : [re]가족할인의 편리한 처리
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
호평체육문화센터를 이용해주시는 고객님께 감사 말씀 전하며 건의하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

현재 홈페이지를 통해 재등록을 할 경우 가족이 개별 강좌 등록을 하므로 자동으로 할인을 해드리지 못하고 있습니다. 가족할인은 구성원이 변경되거나 이용을 중단하는 등의 변동 사항이 많은 할인이므로 별도로 신청을 하여 할인을 해드리고 있습니다.
이런 문제점을 해결하고자 홈페이지 관리 업체와 지속적인 협의를 하고 있으며, 또한 홈페이지 프로그램 기능 강화를 추진 중에 있습니다. 고객님의 의견을 적극 반영되도록 최선을 다하겠습니다.

회원님의 소중한 의견에 만족스러운 답변 드리지 못 하는 점 사과의 말씀 드리며, 앞으로도 많은 관심과 의견을 부탁드립니다.
기타 문의사항이 있으실 경우 호평체육문화 센터 담당자(031-560-1276)로 연락주시면 친절하고 자세하게 설명드리겠습니다.