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고객의소리


별내커뮤니티센터 수강신청에 대해서 건의드립니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-02-06

수강신청에 대해서  


1. 기존회원 우선접수 혜택은 남양주 시민 전체에게 공평하고 공정한 혜택이라 볼 수 없습니다.


2. 기존회원이 빠진 자리만 신규신청이 가능하니 수강신청을 하고 싶어도 공정한 기회를 찾지 못하는것 같습니다


3. 센터 개관하면서 지금까지 기존회원들이 많은 혜택을 보았을 것으로 봅니다.

  지금부터라도 개선해서  남양주 모든 시민이  기존회원과 신규회원 상관없이 

  공평하고 공정한 수강신청을 할 수 있도록 개선여지가 꼭 필요하다 봅니다.


  누구나 남양주 시민에게 혜택을 평등하게 주셨으면 감사하겠습니다.

답변 : 수강신청에 대해서 건의드립니다.
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 개발사업1부 등록일자 : 2024-02-07

안녕하세요별내커뮤니티센터 수영프로그램 이용기회를 갖지 못한 고객님께 안타까운 마음을 전합니다.

 

 현재 신규 고객님의 원하시는 시간대 수영프로그램을 매월 22~23일에 선택(클릭)하시면 신규 수강인원을 확인할 수 있으며 공정한 추첨을 위한 컴퓨터 자동 추첨으로 진행하고 있습니다프로그램 입장 정원에 따른 신규 당첨에 시일이 소요되더라도 고객님의 양해를 다시 한번 부탁드립니다.

 

 고객님이 제안하신 기존신규회원의 수강신청의 형평성 문제는 현재 주관부서에서 운영 시기 및 방법, 시스템 보완 등 종합적으로 검토하여 개선하고자 노력하고 있습니다.

 

 참고로 수영 프로그램 등록 방법은 아래와 같이 진행되고 있으니 참고하시기 바랍니다.

   1차 모집인터넷 추첨제 / 수영 프로그램만 적용되며 추첨방식은 컴퓨터 자동(무작위)추첨

   - 가 접 수매월 22(06:00) ~ 23(18:00)

   - 추 첨매월 23(18:00~18:30)

   - 추첨결과매월 23 18:30이후(홈페이지 공지사항 및 마이페이지 확인)

   2차 모집추첨 이후 정원 미달 강좌에 한하여 선착순

   - 인터넷 / 방문(5:5)동시시행매월 26(06:00) ~ 익월07(21:00)

 

기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다.감사합니다.