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고객의소리


와부체육문화센터 자유수영 이용 문의드립니다
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-02-07

 평일이나 주말에 자유수영 이용하는 시민입니다.

 와부읍은 자유수영 키오스크로만 수영입장을 허용하는건 수납직원

 의 편의나 복지를 위하는 것인건 이해가 갑니다

 그러나 보통 시작시간 20분넘으면 키오스크가 작동되지 않아 어쩔

 수 없이 수납직원한테 문의를 해서 입장하는데요

 2월 6일 월요일 12시 23분쯤 접수직원이 대뜸 20분 넘으면 입장

 이 안 되는데 오늘은 해준다고 다음부터는 안 된다고 퉁명쓰럽게 

 선심 쓰듯히 입장권을 내주더군요~  

 수영장 풀에서 50분까지만 나오면 되지 20분까지 와야하는 규정

 이 있나요?

 참고로 전 와부읍말고도 진접읍 오남읍 체육문화센터 수영장도 

 직장옆이라 직장이 좀 늦게 퇴근하면 저녁시간에도 20분 지나

 입장해도 그 진접 오남읍  접수직원들은 그렇게 귀찮아하지도 

 않고 위에 말처럼 다음에는 안 된다는 말은 한 번도 들은 적이 

 없습니다. 

 피치못할 사정 때문에 20분넘게 와도 20-30분만 자유수영해도

 되는  사람도 있습니다. 

 보통 일반 사설 수영장이나 강남 스포츠문화센터수영장 강남 

 한전스포츠센터수영장  강남 자곡문화센터수영장 강남 역삼

 청소년문화센터수영장등 수많은

 수영장을 다녀봐도 20분 넘었다고 입장 안 되는 수영장은

 없었습니다

 단지 퇴장 시간만 지켜준다면 상관없다고

 

 이런 분위기인데 왜 와부읍체육문화센터만 그런 규정이 있는건가

 요? 아님 그 와부읍 그 접수 직원이 20분 넘어 계속오면 자기가 발

 권  해주기 귀찮아서 거짓말을 한 건가요?

  

 전 점심시간을 이용해 수영장을 오니 20분이 넘어 올 수도 

 있습니다

 매일 20년간 수영해야 사는 사람으로서 그런 직원의 말이나

 태도는 저에게는 큰 부담이 됩니다 

 명쾌한 답변이나 직원의 조치를 부탁드립니다.

 

 

답변 : 자유수영 이용 문의드립니다
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 와부체육문화센터 등록일자 : 2023-02-09

와부체육문화센터에 관심을 가져주셔서 감사드리며 수영장 이용에 불편함을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.

고객님께서 말씀하신 상황에 대하여 확인 한 결과 저희 직원이 불친절 하였음을 확인하였습니다. 앞으로는 자유수영 이용하는 고객님이 늦은 입장을 원할 경우 종료시간을 안내하고 바로 발권을 도와드리도록 하겠습니다또한 저희 직원들이 고객의 입장에서 근무하며 더욱 친절할 수 있도록 노력 하겠습니다

기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락 주시면 친절하게 안내해드리겠습니다고객님의 가정에 항상 행복과 건강이 함께하길 기원합니다. 감사합니다.