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고객의소리


화도체육문화센터 놀자람
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-03-30

애기들 다니는 계단(입구 벽쪽) 잘 안다니는 계단이라 청소를 안하시는건지 나무 조각인지 좀 어두운 부스럼 같은게 많아서 청소 하시는지 의문스럽고 

아가들이 핸드폰하는 직원분?들께 가서 편백놀이존 앞에 편백나무가 라인 밖에 좀 나왔다고 얘기하니 가자마자 왜이렇게 저질러놨냐고 얘기하는거 보고 보호자가 없어서 저렇게 얘기하나 싶기도 하고 보기 많이 언짢았어요 

편백들이 조금 나와있긴 했지만 금방 정리되는 수준이라 이해가 되지 않았어요 

심지어 따로 정리하는 시간도 있는걸로 아는데..


앞에 계시는 분들이 앉아서 핸드폰만 계속 하셔서 그걸 불러서 기분나쁘셔서 그렇게 얘기하신건지..  


성인 탑승금지 라고 써있는데 성인이 타는데도 불고 하고 제지하지 않고 핸드폰만 하시는게 보기 좋지 않네요 이용하는 분들이 많지 않아서 그런건지,, 그냥 핸드폰 하러 오신거 같아요 

일하시는 분들이 그렇게 일하시면 사람이 그정도로 필요한가 싶기도 하고… 개선이 필요해 보여요

답변 : 놀자람
담당시설 : 담당부서 : 어린이비전센터 등록일자 : 2024-04-04

안녕하십니까?

답변에 앞서 놀자람에 관심을 주신 고객님께 감사드립니다. 고객님께서 말씀하신 부분은 놀이시설의 청결 및 근무자의 불친절한 응대태도에 대한 개선이 필요해보이는 것으로 사료됩니다.

 

현재 놀자람은 직원 이외에 남양주시 지원사업인 공공근로·지역공동체일자리사업과 시니어클럽분들과 함께 근무하고 있습니다. 근무자에게 근무시간동안 핸드폰 사용을 자제하고 시설 이용시 좀 더 세심하게 현장을 살피고 놀이시설 이용 안내 시 친절하게 응대하도록 노력하겠습니다.

 

또한 말씀하신 입구 계단도 청결상태를 다시 한번 점검하겠습니다. 고객분들이 깨끗하고 안전한 어린이 놀이시설을 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

앞으로도 저희 놀자람에 지속적인 관심과 응원을 부탁드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

기타 문의사항은 031-560-1553으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.