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고객의소리


진접체육문화센터 강사순환제에 대하여
작성자 : 김석봉 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2014-10-24
11월 1일부로 강사 순환제를 시행한다고 들었습니다
센터 회원들의 여론을 수렴한 결과라고도 들었구요.
강사 순환제가 물론 회원들에게 장점이 있죠
하지만 크나큰 단점도 있음을 말하고자 합니다
수영을 몇년 해보니 강사선생님들 수영코칭법이 모두 틀리더군요
게다가 영법까지도...
그런데 그 폼에 익숙해지고 적응되어가면 담임강사를 바꾸고 
그러다 또 적응되어가면 또 바꾸고...
담임강사님 바뀔때마다 대부분의 회원들이 힘들어합니다
센터에서는 분명히 여론수렴했다 하지만 회원 대부분의 여론이 정말 그런가요?
몇개월전 1층로비에서 장난처럼 스티커 붙인거 말씀하시는건가요?
진정한 여론수렴을 하시려면 타임별 반별 여론수렴을 하셔야하지 않을까요?
이느반은 강사순환제를 거의 모든 회원들이 반대하더라도 그냥 하실건가요?
이 모든 판단의 기준은 회원들의 입장에서 하셔야한다고 봅니다
그게 진정한 여론 수렴이구요
스티커말고 목소리를 들어보세요
답변 : [답변]강사순환제에 대하여
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

진접체육문화센터를 이용해주셔서 진심으로 감사드리며, 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

 

다수 이용고객의 수강만족도를 높이고자 수영 지도강사 순환제는 매년 1년 단위로 07월에 지도강사 순환을 하였으나, 2014년도는 월초 지도강사 퇴사로 인해 1년이 안된 지도 강사분들이 많아 회원님의 의견을 반영하고자 설문조사를 실시하였고 그 결과를 11월1일부터 시행하게 되었습니다.

회원님의 고견을 반영하여 추후 강사 순환 관련 설문조사를 스티커가 아닌 설문지법(자기기입식 설문지 작성)을 실시하고자 합니다.

고객님의 좋은 의견에 다시한번 감사드립니다.

기타 문의사항은 진접체육문화센터 권순익 031-560-1283으로 연락주시기 바랍니다.