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고객의소리


에코-랜드 수영장 샤워실
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-08-06
수영 9시부 다니고 있습니다.

수업이 9시 50분에 끝나고
샤워실로 들어와서 씻고있다보면
청소하시는분이 나가라고 하신적이 한두번이 아닙니다.
본인이 임의적으로 시간까지 정해서 
그때까지 나가라고 하시길래 데스크에 물어보니
샤워실 퇴실시간이 정해져있다고는 안하시더라구요
그리고 왜 어린친구들이나 본인이 말하기에 쉬운사람에게만
시간을 강요하시는지 모르겠습니다.

마지막 수업인 9시수업회원에게 빨리 씻으라고 강요하시고
빨리 나가라고 말씀하시고 9시 부만 이렇게 재촉을 받아야 하는건지
좀 의문스럽습니다.

데스크에 말씀드리니 퇴근이 10시 30분이라서 
회원분들이 좀 빨리해주시면 좋겠다라는 식으로 말씀하시더군요
일부러 제가 늦게 씻는것도 아니고 
그렇다고 청소하시는분이 씻고있는데 물청소를 안하시는것도 아닙니다.
물청소해서 여러번 물이 튀어서 불쾌한적이 한두번이 아닙니다.

이런 상황에 대해서 빨리 시정조치해주시길 바랍니다.
답변 : [답변]수영장 샤워실
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

에코-랜드 수영장 홈페이지를 이용해 주셔서 감사의 말씀드리며 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

 

우선 수영장 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

담당 직원은 경고 조치를 하였으며, 향후 유사한 민원 재발 시 개인 평가에 반영하여 불이익을 주도록 하겠습니다.

또한 락카관리원 직원들은 팀장 주관하에 별도로 직무교육을 실시 하였으며, 고객님들이 수영장 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

 

기타 문의․불편사항이 있으시면 에코-랜드 수영장 프로그램 담당자(031-560-1325)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.