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고객의소리


코코몽팜빌리지 불친절 직원...
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2016-08-25
어린이날이었을꺼에요 그날은 어딜가든 사람많고 대기시간도많아서 하지못하는체험도많을거같고
사람들이많이있고 대기가 어느정도인지를 물어봤었죠~무책임한말과 짜증섞인말투로 홈페이지를봐
라 직접와서 표끊고해라~그런식의말은누구나하죠 이미홈페이지를본후에 연락드린거였구요~직원분
들기본적인 서비스가 않돼어있는것같네요~대기시간은 정확하진않더라고 사람들이많아 많이기다릴
것같다라든지..간단한 설명을해주면
답변 : [답변]불친절 직원...
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

유기농테마파크를 이용하시는 고객님께 감사드리며 문의하신 내용의 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

먼저 저희 직원의 불친절로 인하여 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 비록 당일

많은 관람객을 응대하는 과정에서 발생되었습니다만 담당 직원에 대하여는 엄중 주의 조치 하고 향후 같은 사례가 재발되지 않도록 전 직원을 대상으로 정기적인 CS교육을 확대실시하고 불편을 최소화할 수 있도록 더욱 노력하고 있습니다.

다시한번 저희 유기농테마파크을 이용하시는데 불편을 드린점에 대하여 진심으로 사과드립니다,

기타 궁금한 사항이 있으시면 유기농테마파크 담당자(031-560-1524)번으로 전화주시면 자세히 설명 드리겠습니다. 감사합니다.