호평체육문화센터 이용에 감사드리며 아래와 같이 답변드립니다.

○ 먼저 수영강습 중 강사의 언행에 대해 불편을 드려 죄송한 말씀을 드립니다.

○ 해당 강사는 다소 긴장할 수 있는 초급 강습 고객님들께 긴장을 풀어주기 위함이였으나 성인을 대상으로 운영되는 강습 중 잘못된 표현(반말, 경어 미사용 등)에 대해서는 강력히 시정 조치하겠습니다.

○ 위 민원사항과 관련하여 수영장 전 직원과 공유하였으며, 고객응대 방법 및 근무태도에 대해 추가적으로 교육을 실시하여 안전하고 유쾌한 강습이 운영 될 수 있도록 노력하겠습니다.

○ 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 기타문의사항은 민원담당자(031-560-1273)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.