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고객의소리


남양주체육문화센터 수영장 이용인원수 및 수질관리
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-12-21

수영장 시설크기와 샤워기등 기타 이용여건에 비해 너무 많은 인원을 받고 있는것 같습니다. 

월초에는 여성 사물함이 없어서 바구니에 물건을 두고 들어가야 하는 일이 발생하였으며, 샤워기가 모자라 늘 한참 기다리는 사람이 생깁니다. 

자리맡기나 마치 목욕탕인것처럼 간단한 샤워가 아닌 때를 미는 등의 시민의식이 떨어지는 일도 다량 발생하고 있습니다.  

현재 레일마다 인원밀집도가 너무 높아 쾌적하고 원활한 수업이 전혀 되지 않고 있으며, 그렇기에 수강생들의 강습의 질이 굉장히 떨어집니다. 

수영장 이용료를 인상하고, 시간이 걸리더라도 수강생인원을 서서히 줄여가야 함을 건의드립니다. 더불어 감면대상자와 그렇지 않은 사람들의 비율도 조정해 주시기를 건의드립니다. 신도시가 생겨나마 많은 젊은 인구가 유입되었고 기존보다 젊은 사람들도 센터를 활용할 수 있는 기회가 많아져야 한다고 생각합니다. 


수질관리를 더욱 자주 깨끗하게 해 주세요.

이번달 월수금 수영을 다니며 수영장 바닥과 물 속에 둥둥 떠다니는 이물질들을 계속 보게되었습니다. 체온조절탕에는 때가 가득하고요. 그곳에 들어갔던 분들이 또 풀에 들어오게 되지요. 


답변 : 수영장 이용인원수 및 수질관리
담당시설 : NCUC01 담당부서 : 남양주체육문화센터 등록일자 : 2023-12-22

남양주체육문화센터를 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀드리며, 시설 이용에 불편을 드려 죄송한 마음을 전합니다.

 

현재는 락카 수리를 완료하였습니다. 많은 이용객이 시설을 이용으로 잦은 고장이 있었음을 양해 부탁드립니다. 또한 고객님의 의견을 참고하여 수영 적정 인원 배정에 대하여 수영지도강사와 협의 후 조정을 검토토록 하겠습니다.

 

수영장 수질관리는 여과장치를 통하여 상시 물을 순환 정화하며 새로운 물로 교체하고 있으며 강습외 시간에는 수중 청소기를 가동하고 24시간 수질 정화 시스템을 운영하고 있습니다. 다만, 동시간대에 많은 이용객들이 이용 시 일시적으로 수질이 악화된 것으로 보여집니다. 적정인원 배정, 좀더 철저한 수질관리로 쾌적한 시설을 만들도록 노력하겠습니다. 또한 체온조절탕은 12.26.~12.28.(3일간) 정비 예정임을 알려드립니다.

 

기타 문의사항은 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1257)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다.