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고객의소리


별내커뮤니티센터 자유수영 인터넷 접수
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-10-03

자유수영 티켓팅을 인터넷에서 실명인증 및 결제가 되도록 개선요청합니다. 매일 40분 전 티켓팅 및 결제를 기다리는게 비효율적이라고 생각이 듭니다. PC/모바일로 신청하면 훨씬 빠르고 시민들도 좋을 것 같습니다. 안내데스크에 3명 굳이 있어야 하나요..? 키오스크 3개는 병풍마냥 놀고있고..처음와봤는데 시스템이 매우 비효율적이라고 생각합니다. 답변요청드리며 어떻게 하실건지 알려주세요, 안되면 왜 안되는지도 알려주세요...

답변 : 자유수영 인터넷 접수
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2023-10-10

별내커뮤니티센터를 이용하시는 고객님께 감사드리며고객님의 이용에 따른 제안사항에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.

 

 별내커뮤니티센터는 남양주시 체육시설운영 및 관리조례에 따라 관내관외 이용요금이 다르게 책정되어 있고,

할인대상, 관내외 구분을 위하여 행정정보공동이용망을 사용중인 바, 해당일에 키오스크 상 행정정보공동이용망 시스템에 일시적 오류가 발생하여 이용객의 신속한 입장을 위하여 당직근무자 1명이 추가 투입되었음을 알려드립니다.

 

 추가로 고객님이 제안하신 자유수영 입장권 사전 온라인 예약 및 결제는 주관부서에서 전 온라인 예약 시기 및 정원 비율 등 종합적으로 검토 진행할 예정이오니 고객님의 협조와 양해를 부탁드립니다.

 

기타 문의사항은 담당자(031-560-1443)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다감사합니다.