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고객의소리


와부체육문화센터 시설위생
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-03-29

4월1일 와부체육문화센터가 공사가 들어가는 것으로 알고 있습니다. 하지만 오늘 포함 3일간은 운영하지요.8시 자유수영하고 탈수기 뚜껑 중앙에 곰팡이가 있어 정말 놀랐습니다.  시설관리하시는 분이 충분히 볼 수 있는 위치예요ㅠ 탈의실에서 머리를 말리다가 천정에서 물이 떨어져 관리자분께  말했더니 알고있다 그래서 공사하는거지요  라고 무미건조하게 말하시고는 아무 액션도 안하시고 의자에 착석해 계시더군요.3일운영기간동안 물떨어지는 공간에 대한 안내와 청결도 신경써주시기 바랍니다.

답변 : 시설위생
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 와부체육문화센터 등록일자 : 2024-04-03

문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

 

우선 시설 이용 및 직원 응대로 불편을 드린 점 사과드립니다.

 탈수기 곰팡이 제거는 고객님이 건의하신 당일 이용자가 적은 시간에 실시하여 제거하였음을 알려드립니다.

 에어컨 주변에 물이 떨어지는 현상은 시설 담당직원이 주기적으로 점검하여 처리하고 있으나 자체수선이

 어려운 부분으로 수영장 개선공사 기간에 조치 예정이오니 양해부탁드립니다.

 향후 고객님들이 시설 이용에 불편이 없더록 더욱 노력하겠습니다.

   

기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.