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고객의소리


진접체육문화센터 월.수.금 1시.2시부 아쿠아강사님 수업시 예의는 지켜주시기바랍니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-07-10

평일 낮타임 아쿠아수업이다보니 어르신들이 많으신걸로 알고있습니다.

저희 어머니께서도 건강상의 문제로 열심히 아쿠아수업을 다니시구요.

어르신들 대부분 아시다시피 스승의 그림자도 밟으면 안된다하실정도로 선생님이라면 공경하시는분들이죠.

그런데 강사님께서 수업하시는 태도가 안좋으신것같습니다.

아무리 강사님이라하셔도 어른신들께 반말하고 소리지르고 하시는건 아니지 않나요?

그리고 젊은사람들도 못따라할수있는데~ 연세있으시면 좀더 따라하는데 느리실수도있구요.

굉장한 친절까진 바라지도 않습니다. 그래도 기본적인 예절은 지켜주셨음합니다.

진접체육문화센터에서는 강사채용을 어찌하시는건가요?

기본적인 소양도 안갖추신분을 강사로 채용하는건가요?

답변 : 월.수.금 1시.2시부 아쿠아강사님 수업시 예의는 지켜주시기바랍니다.
담당시설 : NCUC05 담당부서 : 진접체육문화센터 등록일자 : 2023-07-13

진접체육문화센터에 대한 고객님의 애정어린 관심과 의견에 감사드리며, 센터 이용에 불편함을 드려 송구스러운 마음을 전합니다.

 

아쿠아로빅 강습 진행 중의 강사님의 잘못된 언행으로 어머님께서 상처를 받게된 점 진심으로 사과 드립니다. 강사분들께서 강습중 안전사고 예방 및 수업 시 집중을 독려하기 위하여 때로 강한 어조로 수업을 진행하는 경향은 있으나, 올바르지 못한 표현이나 경어 미사용으로 회원님들께 불편함을 드리지 않도록 지속적인 강사 관리를 추진 중에 있습니다.

 

상기 내용과 관련하여 담당강사 면담 및 재발방지를 위한 위한 교육을 실시(7. 12.)하였으며, 향후에는 강사님들이 더욱 주의를 기울여 회원분들 모두 만족하실 수 있는 안전하고 유쾌한 강습을 운영해 나갈 수 있도록 관리에 더욱 만전을 기하겠습니다.

 

기타 문의사항에 대해서는 민원담당자(031-560-1284)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.