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고객의소리


에코-랜드 강사님에게 바랍니다
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-09-12
우리아이가 즐겁게 수영을 다니고 있습니다 ^^그런데 어느순간부터 수영장 가기가 무섭다고 하더군요 잘 달래서 이유를 물어보니 남자강사님께서 이새끼야...이러시고 혼잣말로 18..이러고 욕을 한다합니다 아이가 하는말이 "혼잣말로 18 이러는데 근데 다 들려"이렇게 설명하네요 강사님이야 습관처럼 나오는 욕 한마디가 아이에게는 상처가 될수있음을 아셔야합니다 저학년이다 보니 자기가 수영을 잘못해서 강사님이 화가 나셔서 욕을 한다 이렇게 이해를 하고 있습니다 강사님 실명은 공개하지 않겠으나 개선 되지않을시 실명공개와 공개적 사과를 요구하겠습니다 물론 수영장 책임자분도 사과하셔야겠져 관리를 못하셨으니 꼭 교육 바랍니다 
답변 : [답변]강사님에게 바랍니다
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

에코-랜드 수영장 홈페이지를 이용해 주셔서 감사의 말씀드리며 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

 

우선 자녀분 수영강습 중 지도강사의 잘못된 언행으로 불쾌감을 드린 점 사과드립니다.

남자 지도강사들은 팀장 주관하에 직무교육을 강화하여 별도로 실시하였음을 알려드리며, 유사한 사례가 발생되지 않도록 관리를 철저히 하겠습니다.

교육 이후 부적절한 언행으로 불쾌감을 다시 느끼셨다면 아래 연락처로 연락주시면 개인 신분상 불이익(인사고과 반영)등 조치하도록 하겠습니다.

다시 한번 수영장 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 펀안하고 즐겁게 강습을 받을 수 있도록 계속 노력하겠습니다.

 

기타 문의․불편사항이 있으시면 에코-랜드 수영장 프로그램 담당자(031-560-1325)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.