고객의소리
안녕하세요.
아래 747 수영장 레인 선에 대한 답변에 대해 부연설명을 드리고자 합니다.
저 또한 엄지손가락을 다쳐 출혈이 있고, 며칠 후 같은 부위를 또 다쳐 얼음찜 등 며칠을 고생했습니다.
하여 아래 [747] 민원에 대해 관심을 가졌는데, 답변이 다소 빗나간 것 같아 부연 설명을 드리고자 합니다.
민원의 요지는, 돌돌이의 양 끝단(선단과 후단)에 원주 모서리가 너무 날카롭다는 민원이였습니다.
아래와 같이 모서리 처리된 제품으로 교체하였으면 좋겠다는 민원으로 파악됩니다. 부유하는 돌돌이가 아닙니다.
◈ 제품명 : 돌돌이 - 70mm
◈ 재질 : lg화학 ABS 폴리머정품
◈ 색상 : 청색,적색,황색
◈ 특징
- 스테인레스 와이어로프
- 유선형 디자인과 부드러운 모서리 처리로 피부가 약한 어린이, 여성 , 노약자 수영장에 적합
- 접착제를 이용하지 않고 초음파 융착방식을 사용하여 견고하고 튼튼함.
- 코스로프 설치에 필요한 턴버클,로프클립,에스고리등의 걸이금구는 별도입니다.
별내커뮤니티센터를 이용하시는 고객님께 의견에 감사드리며, 수영장 코스로프에 관련하여 아래와 같이 답변드립니다.
○ 유선으로 설명드린 바와 같이 고객님께서 의견 주신 제품은 100명 이상의 이용자가 동시 입수 시 좌우 파장으로 인한 유속을 막아주지 못해 안전사고는 물론 더 큰 불편이 예상되어 설치에 어려움이 있음을 다시 한번 알려드립니다.
○ 참고로 우리 수영장은 코스로프 교체 시기가 도래됨에 따라 올해 4월경 수영장 휴관공사 시 안전성을 인증(품질, 환경시스템 인증, Q마크 인증, 문화체육관광부 우수 체육용품) 받은 제품으로 전면 교체하였으며, 50m 규모의 수영장이 있는 인근 우수시설을 확인한 결과 현재 별내커뮤니티센터와 동일한 규격, 재질의 제품을 사용하고있음을 알려드립니다.
○ 추가적으로 우리센터는 고객님의 안전을 위하여 정기 휴관 시 지속적으로 시설을 점검하여 부분보수(연마작업,교체 등)을 진행할 예정이오니 다소 시일이 소요되더라도 고객님의 협조와 양해를 부탁드립니다.
○ 고객님의 소중한 의견에 감사 말씀드리며 기타 문의사항은 담당자(031-560-1443)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.