안녕하십니까 남양주체육문화센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 건의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

○ 귀하께서 의견주신 내용은 1년 단위 추첨제 운영에 대한 재검토 요청으로 이해됩니다.

○ 1년 단위 추첨제 운영은 도시공사 출범(2008년) 이후 우리 시 인구가 22만8천여 명 증가(51만2천명 → 74만여명)한 반면, 체육문화센터는 7개소(약 3만2천명 수용) 증가에 그쳐, 이용 수요가 매우 높은 상황에서 불가피하게 마련된 제도입니다. 기존 회원의 재등록 우선권으로 인해 신규 회원 유입이 어려운 실정이나, 기존 회원은 전체 시민 세금(센터 운영비의 약 47% 충당)을 통한 보조금 혜택을 지속적으로 누리는 등 형평성 문제가 제기되어, 보다 많은 시민들에게 공평한 참여 기회를 제공하고자 하는 취지임을 양해 부탁드립니다.

○ 우리 공사는 공공성을 기반으로 운영되는 기관으로서, 기존 회원의 연속 수강 편의도 중요하지만 보다 전체 시민의 참여 기회 확대도 고려해야 하는 책무가 있습니다. 따라서 1년 단위 추첨제는 형평성, 공정성, 투명성을 동시에 확보할 수 있는 제도적 장치로서 필요하다고 판단하고 있습니다.

○ 12월 추첨에 당첨될 경우 최대 1년 동안 재등록이 가능하며, 매년 12월에는 기존 회원과 신규 회원이 동일한 조건으로 추첨에 참여하게 됩니다. 따라서 반드시 1년의 공백이 발생하는 것은 아니며, 매월 결원 발생 시에도 추첨에 참여할 수 있습니다. 다만, 기존 회원에게 부여되던 무제한 재등록 기회를 12개월로 제한하는 제도임을 안내드립니다.

○ 참고로 2025년 기준 남양주체육문화센터 수영 프로그램 재등록률은 약 85% 수준이며, 일부 선호 시간대는 재등록률이 100%에 달해 신규 회원의 진입이 거의 불가능한 상태입니다. 이러한 문제로 경기도 31개 시·군 중 14개 시·군이 1년 재추첨제를 시행하고 있으며, 점차 확대되는 추세입니다.

○ 향후 올해 개관 예정인 평내체육문화센터 시범운영을 통해 회원 의견과 문제점을 수렴하고 개선 방안을 반영하여 보다 합리적인 제도가 운영될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

○ 기타 문의사항은 담당자(031-560-1257)로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 회원님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.