안녕하십니까 남양주체육문화센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 건의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

○ 귀하께서 의견주신 내용은 수영강좌 추첨 방식과 공정성 확보에 대한 문의로 이해됩니다.

○ 먼저 남양주체육문화센터 수영 프로그램을 수강할 기회를 갖지 못하신 점에 대해 안타까운 마음을 전합니다.

○ 현재 수영 프로그램 신규 신청은 공정한 기회 제공을 위해 추첨 방식으로 진행되고 있습니다. 추첨은 전산 시스템을 통해 무작위로 이루어지며, 특정인에게 유리하거나 불리하게 작용하지 않도록 자동화된 무작위 추첨 방식을 적용하고 있습니다.

○ 또한, 공정성을 확보하기 위해 동일한 조건에서 신청한 모든 회원을 대상으로 추첨을 실시하며, 결과는 시스템에 의해 즉시 산출·확정됩니다. 이 과정에서 운영 담당자의 개입은 없으며, 누구나 동등한 기회를 갖도록 관리하고 있습니다.

○ 남양주체육문화센터는 주변 신도시 조성으로 입주민이 증가하면서 수강을 희망하는 이용자가 많습니다. 특히 새벽과 저녁 시간대 수영 프로그램은 재등록률이 높아 결원이 거의 없는 반면에 신청자는 평균 40~60명에 달해 낙첨률이 높은 점을 양해 부탁드립니다.

○ 기타 문의사항은 담당자(031-560-1257)로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 회원님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.