안녕하십니까 남양주체육문화센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 건의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

○ 귀하께서 의견주신 내용은 1인 1강좌, 1년 단위 추첨제 운영에 대한 수영 강습 특성을 고려한 합리적 방안 마련으로 이해됩니다.

○ 먼저 센터 운영 제도 개선 방안과 관련하여 소중한 의견을 보내주신 데 감사드립니다.

○ 동일종목 1인 1개반을 원칙으로 한 1년 단위 추첨제는 도시공사 출범(2008년) 이후 우리 시 인구가 22만8천여 명 증가(51만2천명 → 74만여명)한 반면, 체육문화센터는 7개소(약 3만2천명 수용) 증가에 그쳐, 이용 수요가 매우 높은 상황에서 불가피하게 마련된 제도입니다. 기존 회원의 재등록 우선권으로 인해 신규 회원 유입이 어렵운 실정이나, 기존 회원은 전체 시민 세금(센터 운영비의 약 47% 충당)을 통한 보조금 혜택을 지속적으로 누리는 등 형평성 문제가 제기되어, 보다 많은 시민들에게 공평한 참여 기회를 제공하고자 하는 취지임을 양해 부탁드립니다.

○ 수영 강습은 단계적 학습이 중요한 종목임을 충분히 인지하고 있습니다. 그러나 현행 방식에서는 일부 회원이 장기간 동일 강좌를 독점적으로 수강하여 신규 회원의 참여 기회가 제한되는 문제가 발생하고 있습니다. 이는 공공체육시설 운영 목적과 형평성 측면에서 개선이 필요한 부분입니다. 일반적으로 수영 강습은 자유형부터 접영까지 약 6~12개월 과정으로 진행되며, 1년 기간은 안정적으로 영법을 습득할 수 있는 충분한 기간이라 판단됩니다. 인접 구리멀티스포츠센터 역시 접영 25m 완영까지 7~9개월 교육과정으로 운영되고 있습니다.

○ 우리 공사는 공공성을 기반으로 운영되는 기관으로서, 기존 회원의 수강 편의도 중요하지만 전체 시민의 참여 기회 확대도 중요하게 고려해야 합니다. 따라서 1년 단위 추첨제는 공평성과 안정성을 동시에 확보할 수 있는 제도적 장치로써 제도 시행이 절실히 필요한 시점이며, 민원인께서 우려하시는 강습 품질 저하는 강사 배치, 반 편성, 단계별 진도 관리 등을 통해 보완해 나가겠습니다.

○ 참고로 2025년 기준 남양주체육문화센터 수영 프로그램 재등록률은 약 85% 수준이며, 일부 선호 시간대는 재등록률이 100%에 달해 신규 회원의 진입이 거의 불가능한 상태입니다. 이러한 문제로 경기도 31개 시·군 중 14개 시·군이 1년 단위 추첨제를 운영하고 있으며, 점차 확대되는 추세입니다.

○ 향후 올해 개관 예정인 평내체육문화센터 시범운영을 통해 회원 의견과 문제점을 수렴하고 개선 방안을 반영하여 보다 합리적인 제도 운영이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

○ 기타 문의사항은 담당자(031-560-1257)로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 회원님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.