고객의소리
정말 1년 추첨제 시행되는 건가요??
시범 운용한다는 얘기는 들었는데..
이제 좀 수영하면서 폼도 가다듬고 조금씩 틀을 만들어 가중입니인데..난감하네요. ㅋ
센터에서 많은 고민이 있었겠고..
몇 달을 연속 추첨을 시도 했지만..
안된분들도 있으니..여러 가지 고민속에
1년 추첨제를 하는 것이겠죠??
다만..
여러분들이 말씀하시는 것처럼
1년 추첨제는 정말 운동 열심히 하시는 많은 분들에게
실망(?) 불이익(?) 을
주는 것이리고 생각합니다.
오히려..
제 생각에는 기회 확대를 위해
등록만 해놓고 오지 않는 분들에 대한 재등록 재재안이
오히려 합리적 방법이라고 생각합니다.
전체 출석일중에 1/3 이상 결석시 등록을 제한 하는 방식 같은거
말입니다.
물론 사정상(갑작스런 출장이나 입원 등) 오지 못하는 분들에 대한
예외를 두는 것은 당연하겠죠?
저는 호평 센터를 주로 이용하는데..
실제 한달에 한 두번 나오는 분들도 은근 계시더라구요. ㅋ
혹시 출석확인하기가 힘들기 때문일까요?
아님 어떤 법적인 근거가 있어서..재등록 재재가 힘든 것일 까요?
혹시 관련하여 여론 조사(?) 같은 것은 안하실런지요?
암튼 모두가 이해할수 있는 방안이 나왔으면 합니다.
안녕하세요.
프로그램 접수 방식과 관련해 느끼신 혼란과 우려에 대해 이해하고 있습니다. 운동을 지속하며 루틴을 만들어 가는 과정에서 운영 방식 변화가 언급되면 부담을 느끼실 수 있다고 생각합니다.
현재 특정 운영 방식이 확정되어 시행되는 단계는 아니며, 여러 대안을 놓고 검토가 진행 중입니다.
검토 과정에서는 기존 운영 경험, 신규 이용 기회 확대 필요성, 이용자의 운동 연속성 등을 종합적으로 고려하고 있습니다.
말씀 주신 것처럼 등록만 하고 실제 이용이 적은 경우에 대한 관리 방안은 중요한 검토 사항으로 인지하고 있으며, 출석률 기준 설정, 재등록 기준, 예외 사유 적용 등도 함께 살펴보고 있습니다. 이는 단순한 이용 제한보다 형평성을 높일 수 있는 방안이라는 점에서 충분히 공감하고 있습니다.
출석 관리 방식, 제도 적용 가능 범위, 이용자 의견 수렴 방법 등은 내부 검토와 함께 단계적으로 의견을 수렴해 정리할 예정입니다. 설문 등 다양한 소통 방식도 검토 대상에 포함되어 있습니다.
센터는 특정 방안을 전제로 성급하게 결정하기보다,
많은 이용자가 이해하고 납득할 수 있는 방향으로 신중하게 검토를 이어가겠습니다.
검토가 정리되는 대로 안내드리겠습니다.
소중한 의견 주셔서 감사합니다.
추가로 궁금하신 사항이 있을 경우 담당자 (031-560-1276) 에게 연락주시면
관련된 범위 내에서 안내드릴 수 있는 사항에 대해서는 성실히 답변드리겠습니다.