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고객의소리


주차시설 원패스 파킹 시스템 관련 문의 (불편사항)
작성자 : *** 처리상황 : 접수완료 등록일자 : 2026-01-05

원패스 파킹 시스템 도입으로 그동안 공영주차장 이용시 출차가 빠르게 가능했습니다 

그치만 최근 계좌잔액 부족 등 사유로 미납요금이 발생했고 

해당사항을 인지하지 못한채로 다음날 공영주차장을 이용하게 되었습니다


이럴때 출차를 하게되면 차단기로 출자 불가능하게 막기 보다는

한국도로공사 처럼 고속도로에 잘못 진입하고 나오게 되었을때나 하이패스 잔액 부족 등 미납을 했다는 이유로 차량 통행을 금지하지 않고 

향후 고지서 발행 등으로 납부하는 방법 등 다양한 방법이 있음에도 불구하고

호출버튼을 눌러도 무조건 납부해야 나갈수 있다고 하면서 열어주지 않는건(곧바로 결재는 했음) 시스템 개선이 필요하다고 생각합니다 


신속한 답변 바랍니다.