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고객의소리


와부체육문화센터 버블탕 온도
작성자 : 이종민 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-12-05

안녕하세요.


회원으로서 몇 차례 버블탕 온도 조절에 대해 요청드린 바 있습니다만, 아직까지 개선이 이루어지지 않아 다시 한번 공식적으로 요청 드립니다.

현재 온탕 온도가 적정 수준보다 과도하게 높아 이용 시 불편함이 크며, 장시간 사용이 어려운 상황입니다. 여러 회원분들도 같은 불편을 겪고 있는 것으로 알고 있습니다. 금일 안내문을 보아하니 적정온도를 38도~40도로 맞춘다고 명시되어있었으나, 금일 아침 실제 온도는 41.8도로 확인되었습니다.


버블탕 온도를 안전 기준 및 적정 온도로 조정해 주시고, 조정이 불가피한 사유가 있다면 그 사유와 향후 계획을 안내해 주시기 바랍니다.

빠른 조치와 회신 부탁드립니다.
감사합니다.

답변 : 버블탕 온도
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 와부체육문화센터 등록일자 : 2025-12-08

안녕하십니까 와부체육문화센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀드리며, 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

금일 버블탕 온도가 41.8로 측정된 부분과 관련하여, 이번 온도 상승은 근무 중 온도 설정에 다소 오차가 발생한 것에 기인하며, 올라간 온도를 다시 적정 온도로 낮추는 데 시간이 소요된 것으로 확인되었습니다.

 

이번 경우도 이러한 일시적인 현상으로 판단되며, 앞으로는 보다 주의 깊게 모니터링하여 적정 온도(38~40)가 유지될 수 있도록 철저히 관리하겠습니다.

 

회원님의 소중한 의견에 감사드리며, 보다 안전하고 쾌적한 환경에서 시설을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.