안녕하세요.
회원으로서 몇 차례 버블탕 온도 조절에 대해 요청드린 바 있습니다만, 아직까지 개선이 이루어지지 않아 다시 한번 공식적으로 요청 드립니다.
현재 온탕 온도가 적정 수준보다 과도하게 높아 이용 시 불편함이 크며, 장시간 사용이 어려운 상황입니다. 여러 회원분들도 같은 불편을 겪고 있는 것으로 알고 있습니다. 금일 안내문을 보아하니 적정온도를 38도~40도로 맞춘다고 명시되어있었으나, 금일 아침 실제 온도는 41.8도로 확인되었습니다.
버블탕 온도를 안전 기준 및 적정 온도로 조정해 주시고, 조정이 불가피한 사유가 있다면 그 사유와 향후 계획을 안내해 주시기 바랍니다.
빠른 조치와 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하십니까 와부체육문화센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀드리며, 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
금일 버블탕 온도가 41.8℃로 측정된 부분과 관련하여, 이번 온도 상승은 근무 중 온도 설정에 다소 오차가 발생한 것에 기인하며, 올라간 온도를 다시 적정 온도로 낮추는 데 시간이 소요된 것으로 확인되었습니다.
이번 경우도 이러한 일시적인 현상으로 판단되며, 앞으로는 보다 주의 깊게 모니터링하여 적정 온도(38~40℃)가 유지될 수 있도록 철저히 관리하겠습니다.
회원님의 소중한 의견에 감사드리며, 보다 안전하고 쾌적한 환경에서 시설을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.