고객의소리
지금 각 쎈터마다 인기 강좌에 대해 접수가 안되고 연강하시는 분들에 대해 불만이 많아서 여러가지 방법을 모색하고 있다고 들었습니다
그중 하나가 1년에 한번 추첨하는거에 대한 것도 나왔다고 들었습니다
저는 연강하는 분들 제한은 이해가 가는데 1년에 한번 추첨은 아니라고 봅니다 지금 분위기가 인기 강좌를 수강하시는 분들에 대해서 심하게 말하면 죄인인듯..? 느끼게 하는데 그 분들들 또한 어렵게 수강하는 분일수도 있습니다 저 또한 5년동안 추첨에서 떨어지고 나서 접수했고 어떤 분들은 새벽 4시부터 나와서 계시다 접수했다고 들었습니다
1년에 한번씩 이렇게 추첨에 떨어진 사람들이 새해 첫날부터 이런 번거로운 상황이 벌어져야하는지 또한 비인기 강좌라고 해서 연강하시는 분들이 없는것도 아닌데 그 강좌 또한 추첨과 연강 제한으로 인해서 수강생이 오히려 줄수도 있다고 생각합니다 제가 글을 올리게 된 계기는 이런 입장도 있다는걸 참고해 주셨음해서입니다
안녕하십니까?
진접체육문화센터에 관심을 가지고 의견을 주심에 감사드리며 아래와 같이 답변드립니다.
○ 귀하께서 건의하신 내용은 "프로그램 운영방식"에 관한 것으로 이해됩니다.
○ 현재 남양주도시공사 체육시설에서는 일부 인기 강좌에 대해 접수 경쟁이 과열되고, 신규이용자의 접근 기회가 제한된다는 민원이 지속적으로 제기됨에 따라 보다 공정한 이용 기회 제공을 위한 다양한 운영 방안들을 검토 중에 있으며, 말씀해주신 바와 같이 연강 이용자 또한 장기간 추첨 탈락, 새벽 접수 등 어려운 과정을 거쳐 수강하고 계신 점에 대해서도 충분히 공감하고 있습니다.
○ 이에 따라 센터는 특정 이용자를 제한하거나 불이익을 주기 위한 목적이 아닌, 모든 시민이 체육시설을 보다 공정하고 안정적으로 이용할 수 있는 방향을 마련하고자 논의를 진행 중이며, 향후 제도 변경이 필요할 경우에는 충분한 사전 안내와 의견 수렴 절차를 거쳐 신중히 결정할 예정입니다.
○ 그 밖에 추가 설명이 필요하신 경우 진접체육문화센터 담당자(031-560-1281)에게 연락 주시면 성실히 안내드리겠습니다.