안녕하십니까?

4호선 진접역에 대한 관심과 의견에 감사드리며, 공사 홈페이지 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

 귀하께서 의견 주신 내용은 진접역 4번출구 입·퇴장 개찰구 이용  시 삼성페이 인식 오류로 불편을 겪으셨다는 내용으로 이해됩니다.

현재 개찰구에 대해 월 1회 정기 점검을 실시하고 있으나, 점검이 충분하지 못했던 점에 대해 송구스럽게 생각합니다.

4번출구 입·퇴장 개찰구에 대한 긴급점검 결과 101번과 103번 게이트 감지센서의 간헐적 이상이 확인되어 즉시 현장 조치를 실시하였으며, 조치 후 테스트 결과 정상 작동됨을 확인하였습니다. 향후 동일한 문제가 재발되지 않도록 점검을 더욱 강화하겠습니다.

 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 고객 서비스에 최선을 다하여 고객분들이 편안하고 안전하게 지하철을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 더 궁금한 사항이 있으신 경우(031-560-1195)로 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.