고객의소리
지금까지 1년이면 1~2개월씩 센터 개보수를 한다는 명목하에 문을 닫을 때도 참고 다른 센터에서 강습을 받거나 쉬기도 하면서
지내다 막상 센터을 열어 가보면 딱히 시원하게 민원을 반영하여 바뀌거나 보수된 것도 아니여서 실망스러울때가 한두번이
아니였는데, 이번 동일 종목 1인1강좌수강이란든지 기간수료제를 하겠다는 소식은 더 달갑지가 않네요.
1.같은 종목 1인1강좌수강
예를 들면 수영강습을 받는다면 월수금반, 화목(토)반으로 되어 있고 또 마스터즈나 핀반같은 특수반도 있는데
일주일내내 강습받고 더 심층적으로 배우고자 특수반 강습을 받고 싶어도 안된다는 얘기잖아요.
이러면 이 조치가 합당한 건가요?
2.기간수료제(1년후재추첨)
1년동안만 잘 배우고 그 다음해에 추첨되지 않으면 그동안 배웠던 것을 어디서 수련을 하란 얘기인가요?
일부 인기강좌접수경젱으로 그동안 잘 이용하고 있던 연간이용자, 장기이용자까지 불이익을 보는
이런 책상머리 정책이 합당한 건지 다시 한 번 생각해 주십시오.
안녕하십니까?
진접체육문화센터에 관심을 가지고 의견을 주심에 감사드리며 아래와 같이 답변드립니다.
○ 귀하께서 건의하신 내용은 "프로그램 운영방식 방안에 대한 형평성 및 합리성에 대한 우려"에 관한 것으로 이해됩니다.
○ 먼저 센터 개보수 기간 동안 불편을 감내해 주셨음에도 체감할 만한 개선이 부족하다고 느끼신 점에 대해 유갑스럽게 생각합니다. 개보수는 시설 안전 유지 관리를 위한 필수 절차이나, 향후에는 이용자 체감도가 높아질 수 있도록 보수와 개선 효과에 대해 보다 면밀히 검토해 나가겠습니다.
○ 현재 남양주도시공사 체육시설에서는 일부 선호도가 높은 강좌를 중심으로 신청 경쟁이 심화되면서, 처음 이용하는 시민이나 대기자들의 참여 기회가 제한된다는 의견이 꾸준히 제기되고 있습니다.
○ 이러한 문제를 개선하기 위하여 센터에서는 체육시설을 보다 공정하고 안정적으로 이용할 수 있도록 타 기관 사례 등 다양한 운영 방향과 제도 개선 사항 방안에 대해 내부 검토와 논의를 진행하고 있으며, 향후 운영방식이나 제도에 변경이 필요하다고 판단될 경우, 사전 안내를 통해 혼란을 최소화 할 계획입니다.
○ 그 밖에 추가 설명이 필요하신 경우 진접체육문화센터 담당자(031-560-1281)에게 연락 주시면 성실히 안내드리겠습니다.