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고객의소리


별내커뮤니티센터 아쿠아로빅 시 안경착용 금지 및 퇴실 조치 해주세요.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-08-02



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 안녕하세요. 
센터 수영 프로그램 이용 중 안경 착용과 관련하여 아래와 같이 답변드립니다.

○ 아쿠아로빅 강습 시 안경을 쓴 회원을 대상으로 주의사항을 전달하고 대화를 통해 지속적으로 계도하여 상당 부분의 회원님들께서 동의하시고 조치 된 바 있습니다. 하지만 이런 노력에도 불구하고 지금까지 일부 안경을 쓴 회원님들의 입장하고 있어 수영장 운영에 어려움을 겪고 있으며, 허용해 달라는 역 민원 또한 발생하고 있습니다.
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## 역 민원 또한 발생되고 있다는 것이 무슨 의미인가요? 
허용할 여지가 있다는 말씀이에요? 말도 안되는 민원에 대해 언급자체가 담당자가 상식이 없음을 입증해주는 것 같습니다. 




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○ 센터에서는 수영장 안전사고 예방을 위해 안경을 착용하는 회원님들을 대상으로 주의사항 설명 및 도수 수경 착용을 권유하여 지속적으로 계도해 나가도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
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## 권유, 계도만 하실건가요?
누가, 어떻게 방법적인 면이 빠졌습니다. 
담당자님 이런 수준 이하의 답변 밖에 달지 못할거라면 좀더 고민하셔야조. 


이용자들의 안전을 위해 풀에서 안경착용자는 금지하여야 합니다. 
발견 시 즉시 퇴실 조치 바랍니다.

안경 풀에 떨어지면 줍는거 힘든거 아시조? 
1.3 M 물속으로 들어가기도 힘들어요. 수영할 줄 아는 사람도 줍는거 쉬운 일이 아닙니다.

깨져서 누가 다치면 누가 책임 지실겁니까. 
도시공사가 보험들어놔서 괜찮아요?

안일한 담당자의 답변에 깜짝 놀라 다시 민원올립니다. 


답변 : 아쿠아로빅 시 안경착용 금지 및 퇴실 조치 해주세요.
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2019-08-06

안녕하세요.

수영장 입장 시 안경 착용과 관련하여 만족스런 답변이 되지 못해 송구스러우며 다시 한번 안내 말씀드립니다.

 

센터에서는 안전사고 예방을 위하여 수영장 입장 시 일반 안경 착용을 허용하지 않을 예정입니다.

그러나, 지속적인 당부와 계도에도 불구하고 아쿠아로빅 강습 시 여전히 일부 회원들이 일반 안경을 착용하고 입장하고 있는 실정입니다. 우리센터에서는 신속하게 일반 안경 착용

금지 시행을 계획하였으나, 해당회원들이 도수 수경을 준비하는 시간 등이 필요하여 바로 추진하기에는 어려울 것으로 사료됩니다.

또한, 저시력 고객과 일반 고객 모두 안전하고 쾌적하게 수영장을 이용할 수 있는 현실적인 방법(입장제한 등)을 검토하겠습니다.

그리고 아쿠아로빅 지도강사와 담당자가 해당 회원들을 만나 주의사항과 문제점을 안내하고고 있으며, 수영장 입구에 안경 착용 금지배너 등을 비치하여 지속적으로

홍보할 예정임을 알려드립니다.

기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.