고객의소리
화요일 오전 7시 강습받고 있습니다.
정각부터 체조 5분 후 수영장 들어가서 50분까지 강습을 받고 있습니다.
강습 후 강사님께서 뒤에 아쿠아로빅 이용하시는 분들의 항의로 50분 넘어서는 수영장에 있으면 안된다고 하는 얘기를 들었습니다.
그래서 강습 후 바로 나와서 샤워 하고 있는데요
전주 화요일(9/2)에 좀 일찍 나와서 차로 걸어가다 보니 58분경에 아쿠아로빅 하시는 분들이 벌써 들어가서 자리를 잡고 계시는 모습을 봤습니다.
수영 강습받는 사람은 정각부터 50분까지만 이용해야 하고, 아쿠아로빅 하시는 분들은 정각전에 들어가도 되는건가요??
50분부터 정각까지 수영장 이용에 대해 정확한 기준을 설명해주시고
그에 맞게 운영해주실것을 부탁드립니다.
안녕하십니까? 별내커뮤니티센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 문의 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다. ○ 귀하께서 문의 주신 사항은 수영 강습종료(50분)와 체조시작(정각) 사이에 수영장 이용 기준 문의 및 기준이있다면 그에 맞는 운영 요구인 것으로 이해됩니다. ○ 별내커뮤니티센터 수영장은 50m 6개 레인과 25m 8개 레인으로 구성되어 있어 일반적인 25m 수영장 보다 규모가 큰 편입니다. 다만, 샤워장이 협소하여, 강습 종료 후 수강회원이 동시에 퇴장할 경우 혼잡이 발생될 수 있습니다. 이에 따라 대형 창문 방향에 위치한 25m 4개 레인(11~14 레인)을 대기풀장으로 운영하고 있습니다. ○ 대기풀장(25m 11~14 레인)은 매시간 강습 종료 후부터 다음 체조시작(정각) 전까지 이용 가능하며, 체조 시작 전에 퇴수 안내를 하고 있습니다. ○ 회원님께서 50분에 수영장 퇴장 안내를 받으셨다면, 이는 수강하신 레인에서 퇴수하라는 의미로 전달된 것으로 판단됩니다. 보다 정확한 안내를 위해 새벽반 수상안전 근무자에게 해당 내용을 공유하고, “이동”, 및 “퇴수” 용어가 정확히 전달될 수 있도록 조치하겠습니다. ○ 또한, 08시 아쿠아로빅 프로그램의 이용 시간 준수를 위해 해당 강사에게 관련 내용을 전달하고, 회원분들께도 정확히 안내가 이루어질 수 있도록 하겠습니다. ○ 그 밖에 자세한 설명이 필요한 경우 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. | |||
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