고객의소리
안녕하세요 화목 오전 7시 수영 강습받는 남자입니다.
성별을 표시한건 락커룸이 성별에 따라 달라 남자 락커룸에 대한 이야기를 하려고 표시하였습니다.
락커룸은 현재 상하로 구분하여 상부분은 홀수번호, 하부분은 짝수번호로 되어있습니다.
성인들은 홀수번호가 사용하기 편하고, 아이들은 짝수번호가 사용하기 편하다고 생각합니다.
(성인 기준 하부분 락커룸 사용시 바닥에 옷을 두어야해서 옷을 벗어둘때나, 벗어둔 옷을 집을때 바닥으로 몸을 숙여야 해서 상부분보다 불폄합니다)
강습을 받은지 한 3개월 정도 된거 같은데
처음엔 홀수번호지만 상대적으롭 불편한 1번 락커룸 번호가 많았는데, 지난달 부터는 짝수번호가 90%이상 나오고 있습니다.
사람이 많으면 그럴수 있다고 생각을 하는데 제가 락커룸 번호를 보고 이해가 안되서 글 올립니다.
남자 락커룸은 총 200번 넘게 있습니다.
그렇다고 하면 홀수 락커룸은 100개 이상이라는 얘기입니다.
저는 7시 강습으로 6시 강습자 분들이 먼저 홀수 번호를 받아가셨다고 하면 6시 강습 남자분이 100명이 넘었다는 이야기인데
한시간 강습 최대 인원이 135명으로 알고 있습니다.
이론상으로 보면 최대 135명이 다 나왔고 그 중 남자분이 100명정도 온다는 이야기인데
정말 그런상황인가요??
이해가 되지 않아 문의 글 남깁니다.
안녕하십니까? 별내커뮤니티센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 문의 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
○ 귀하께서 문의 주신 사항은 남자 탈의실 옷장 상단(홀수번호) 발권에 관한 문의로 이해됩니다.
○ 먼저 옷장 사용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
○ 현재 남자 탈의실에는 상·하단 포함 총 209개의 옷장이 설치되어 있으며, 이 중 장애인 전용 옷장 3개, 민원 접수로 인해 미사용 중인 옷장 20개(1~20번), 고장으로 인해 사용이 불가능한 옷장 55개(상단 홀수 35개, 하단 짝수 20개)를 제외한 131개 옷장만 사용 가능한 상태입니다. 이 중 상단 옷장은 58개로 수량이 부족하여, 하단(짝수 번호) 옷장이 배정되는 경우가 발생하고 있습니다.
○ 특히 성수기인 7~8월 사이에 상단 옷장(홀수 번호)의 전자 키뭉치 고장이 16개로 급증하면서 8월말부터 이러한 현항이 더욱 두드러졌습니다.
○ 옷장 고장에 따른 수리는 지난 7월부터 업체와 일정을 조율하였으나, 업체의 예약 일정과 별내커뮤니티센터의 정기 휴관일(매월 1,3주 일요일, 보수 가능) 등의 사유로 인해 9월 21일로 보수 일정이 확정되었음을 안내드립니다. 다소 늦어진 점에 대해 고객님의 너그러운 이해와 양해를 부탁드리며, 옷장 보수(9.21.) 이후에는 상단 번호가 배정될 것으로 사료됩니다.
○ 앞으로는 보다 신속한 시설 점검과 수리를 통해 쾌적한 이용 환경을 제공할 수 있도록 관심과 노력을 기울이겠습니다.
○ 그 밖에 자세한 설명이 필요한 경우 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.