안녕하세요.

별내커뮤니티 수영장을 이용하는 시민으로서 몇 가지 개선을 요청드리고자 고객의 소리를 남깁니다.

1. 샤워실 시설 노후 문제

수영장 내 샤워기가 너무 오래되어 전반적으로 노후가 심하며, 수도꼭지 또한 매우 낡아 이용에 큰 불편을 겪고 있습니다.
비누칠을 한 상태에서 수도꼭지를 틀려고 하면 일부 수도꼭지는 미끄러워 제대로 작동하지 않아 사용이 매우 어렵습니다. 이와 같은 형태의 수도꼭지는 평생 처음 접해볼 정도로 불편함이 큽니다.

현재의 시설은 요즘 시대의 공공체육시설 수준에 전혀 맞지 않는다고 느껴지며,
품질이 개선된 제품으로의 교체가 반드시 필요하다고 생각됩니다.

수영을 오랫동안 해오며 여러 지역의 수영장을 이용해 본 사람으로서 말씀드리자면,
별내커뮤니티 수영장은 50m라는 매우 좋은 레인을 갖추고 있음에도 불구하고
남양주시 내 수영장 중 관리 수준이 가장 낮다고 느껴졌습니다.

다수의 이용객이 매일 사용하는 공간인 만큼,
위생과 안전을 고려하여 시대에 맞는 시설 점검과 전면적인 교체를 적극 검토해 주시기를 요청드립니다.

2. 시설 관리 전반에 대한 의견

남양주 관내 다른 수영장들을 이용해 본 결과,
별내커뮤니티센터 수영장은 전반적인 시설 관리와 운영 측면에서 가장 미흡하다는 인상을 받았습니다.

부분적인 보수나 임시 조치가 아닌,
시설 관리 전반에 대한 종합적인 점검과 체계적인 개선이 필요하다고 생각됩니다.

3. 수영 강습 운영 관련 건의

오전 11시 강습 시간대의 경우 여자 강사들만 고정 배치되어 운영되고 있습니다.
강습이 시작되었음에도 불구하고 강사들이 각 강습반 레인으로 즉시 나오지 않고,
수강생들의 몸풀기 자유수영 시간 동안 사무실 안에 머물러 있는 경우가 반복적으로 보입니다.
(사무실 내에서 여자 강사들끼리 대화를 나누는 모습으로 보입니다.)

현재 몸풀기 시간으로 체조 및 50미터 3바퀴를 진행하고 나서 시계를 확인해 보면
약 15분 정도의 시간이 소요됩니다.

이후 전체 강습 시간은 50분으로 종료되므로, 실제 강습 지도는 약 30분 정도 이루어지고 있다고 느껴집니다.

또한 강습 시간임에도 강사들이 레인에 제대로 나와 있지 않거나,
물속에 들어오지 않고 지도하는 날도 여러 차례 있었던 것으로 기억됩니다.

강사들은 수강생을 지도함에 있어 항상 성의와 최선을 다해야 함에도 불구하고,
해당 시간대가 전부 여자 강사들로만 구성되어 있다 보니
전반적으로 강습 운영이 다소 안일하게 이루어지고 있다는 인상을 받게 됩니다.

이에 따라 레인 중간중간에 남자 수영 강사를 함께 배치하는 방안도 검토해 주시기를 요청드립니다.
아울러 수영 강사 채용 시에도 전문성과 경력 등을 보다 강화하여,
강습의 질과 수준을 전반적으로 높일 수 있는 방향으로 개선이 이루어졌으면 합니다.

수영 강습은 이용료를 지불하고 참여하는 정규 프로그램인 만큼,
강습 시작 시간부터 강사님들께서 각 레인에 상주하여
책임감 있는 지도와 성실한 강습이 이루어질 수 있도록
관리·감독을 더욱 강화해 주시기를 요청드립니다.

별내커뮤니티 수영장이 남양주시를 대표하는 50m 레인 수영장으로서
그에 걸맞은 시설 수준과 강습 품질을 갖출 수 있도록
실질적인 개선 조치를 강력히 요청드립니다.

보다 나은 수영장 환경과 서비스 개선을 위해 적극적인 검토를 부탁드리며,
이용 시민의 의견이 형식적인 답변에 그치지 않고
실질적인 변화로 이어지기를 기대합니다.

감사합니다.