안녕하십니까? 와부체육문화센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀드리며, 고객의 소리에 의견주신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

귀하께서 의견 주신 내용은 위생사고 관련 수질 안전성 여부, 사고 발생 시 안내 미흡, 향후 대응 방안 요청에 관한 것으로 이해됩니다.

먼저, 2026. 1. 16.(금) 오전 7시 55분경, 수영장 내 위생사고가 확인됨에 따라 즉시 수영장 긴급 운영 중단하였으며, 와부체육문화센터 수질관리 메뉴얼에 따라 08:00~11:50까지 약 4시간 동안 살균·순환·정화 및 여과(순환역세) 작업을 실시하였습니다. 이후 현장 채수 검사를 통해 수질 기준 적합 여부를 확인한 후 재운영 하였음을 알려드립니다.

다만, 위생사고 발생 및 조치 과정에 대한 안내가 신속하고 충분하게 이루어지지 못한 점에 대해서는 센터의 안내 미흡으로 인식하고 있으며, 이로 인해 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다.

말씀하신 개선 사항을 위해서 보다 신속하고 정확한 안내 체계를 보완하고, 수질 관리에도 만전을 기하여 이용에 불편이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 와부체육문화센터 담당자(031-560-1262)에게 문의 주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.