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한국서비스품질우수기업 인증


한국서비스품질우수기업 인증서 - 기관명 : 남양주도시공사 / 대표자 : 신동민/ 소재지 : 경기도 남양주시 다산지금로 91(이패동)/사업자등록 번호

한국서비스품질우수기업 인증

개요

가. 인증기관 : 한국생산성본부인증원

나. 인증기간 : 2020. 12. 4. ~ 2023. 12. 3. (3년간)

다. 심사결과 :

  • 2014. 12. 4. (최초 인증심사)수검 결과 “적합” 획득
  • 2017. 11. 8. 연장심사 수검 결과 “적합” 획득
  • 2020. 12. 4. 인증 재평가 수검 결과 "적합" 획득

시스템 평가 내용

  • 서비스 리더십
  • 서비스품질 경영전략
  • 고객정보 시스템
  • 효과적인 자원 활용
  • 서비스 경영성과

인증효과

  • 전직원의 서비스 마인드 향상 및 서비스 품질 개선을 위한 조직문화 재정립
  • 자기진단 효과 및 지속적 업무개선을 통한 업무프로세스 혁신
  • 서비스 품질 경쟁력 강화 및 시설이용 고객신뢰도 향상