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고객의소리


와부체육문화센터 불편합니다!
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-09-27

와부체육문화센터에서 요가 수업을 받고 있는 회원입니다.

불편사항이 있어 개선을 요청드립니다!


요가 수업에 약 40여명의 여자분들과 한 분의 할아버지가 수업을 듣고있는데 할아버지의 행동이 이해할 수 없어 수업에 큰 지장을 받고 있습니다. 요가 수업 특성상 여러 자세가 있는데 맨뒤쪽에서 비스듬히 앉으셔서 옅은 썬글라스를 쓰시고 수업에 참여하십니다. 앞쪽에 자리해 주실수 있는지, 비스듬히 앉지 않고 다른분들처럼 정면을 보고 앉으실 수있는지, 수업중 썬글라스를 안끼실 수 있는지 등 요청을 드렸지만 여러 이유? 핑계?로 모두 거절하신 상태로 한결같이 같은 행동을 하고 계십니다. 이런 할아버지 주변으로는 다들 앉기를 꺼려하고 있어 주변이 휑하고 한쪽으로 몰려앉고 있습니다. 그동안 참고 참다가 최근에 사무실 직원분들께 불편사항에 대해 말씀을 드리게 되었습니다. 그래서 직원분들이 할아버지와 두차례 대화를 했다고 들었습니다. 그러나 결과적으로 달라진게 하나도 없는 상황입니다. 할아버지가 계속나오시겠다고 하시는데 그걸 강제로 막을 수는 없다며 앞으로도 계속해서 오해의 소지를 만들지 않도록 말씀드리겠다고 이해해달라고 하네요.

한 두분도 아니고 요가수업을 듣고 계신 대부분의 사람들이 한 분의 이해할 수 없는 행동으로 매우 불편해하고 있는데 그 사람들이 모두 이해하고 참아야 하는게 맞는건가요? 다른 방법이 전혀 없는건가요? 할아버지의 행동도 직원분들의 대응도 이해할 수 없습니다! 모두를 위해 방법을 찾아 빠른 개선을 요청드립니다!!


답변 : 불편합니다!
담당시설 : 와부체육문화센터 담당부서 : 와부체육문화센터 등록일자 : 2019-10-02

먼저 와부체육문화센터를 이용하시는데 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.

 

지난 9.30.일 강습시 회원님들을 직접 찾아 뵙고 말씀드린바와 같이,

여러 회원님들께서 요구하시는 사항에 대하여 회원간의 불편초래 및 불필요한 오해를 막고자

해당 회원님께 여러차례 만남을 통하여 말씀을 전달 ? 개선을 요청하였고 해당 회원님께서도 개선하는 것에 동의하였습니다. 또한 센터에서도 원활한 강습 진행을 위하여 지속적으로 신경을 쓰도록 하겠습니다.

아울러 여러 회원분들께서 건의해주신 사항을 반영하여 회원분들의 불편과 불필요한 오해를 근본적으로 없애기 위한 방안을 향후 적극 검토하도록 하겠습니다.

 

기타 문의사항은 민원담당자(031-560-1262)에게 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 감사합니다.