유기농테마파크를 방문하여 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 아울러 고객님께서 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

고객님의 말씀에 대하여 확인한 결과, 유기농테마파크 동물농장에 묶여있던 산양은 두 마리 모두 생후 6개월 된 아기 산양으로 아직 크기가 작아, 울타리를 벗어나는 일이 종종 발생함과 동시에 고객님들께서 놀라는 일이 발생함으로 인하여 아기 산양을 일정기간 묶어두는 조치를 취했던 것으로, 이 부분이 고객님께 불편한 감정을 느끼게 해 드린 것 같습니다.

따라서 울타리 아랫부분에 철망작업을 하는 조치와 물통 교체를 빠른 시일 안에 처리 할 수 있도록 하겠습니다.

실내 시설인 헛간놀이터는 월 1회 외부 전문 청소기관과 계약을 맺어 전반적인 청소를 진행하고 있으며, 담당자가 매일 청소를 하고 있습니다. 앞으로 보다 나은 환경을 만들 수 있도록 관리자에게 다시 한 번 전달하여 청결유지에 노력을 기울이도록 하겠습니다.

또한, 전직원들의 고객만족 교육을 통해 고객님들의 불편함이 없는지 세심하게 관리하는 등 친절한 유기농테마파크가 되도록 노력하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 혜량하여 주시고, 차후 방문시에는 더 나아진 모습을 보여드리도록 노력하겠습니다.

기타 사항은 (031-560-1471)로 문의하시면 자세히 설명 드리겠습니다.

감사합니다.