안녕하십니까. 남양주체육문화센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

귀하께서 건의해 주신 내용은 수영 강좌 신규회원 접수 및 운영 방식 개선에 관한 것으로 이해됩니다.

먼저 우리 센터 수영 프로그램 참여를 못 하신 고객님께 안타까운 말씀을 드립니다.

현재 우리 센터의 경우 다산신도시 인구 유입으로 인하여 모든 프로그램 이용 수요가 크게 증가하고 있으며, 시설 규모가 한정되어 있어 공정한 기회를 제공하기 위하여 추첨제를 운영하고 있습니다. 이 과정에서 신규회원분들께서 체감하시는 기회 부족에 대해 충분히 공감하고 있습니다.

고객님께서 말씀하신 신규회원 프로그램 이용 기회 확대 방안은 우리 공사에서도 중요하게 인지하고 있으며, 다양한 개선 방안을 검토 중에 있습니다. 다만 제도적·운영상의 조율이 필요하여 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해하여 주시기 바랍니다.

앞으로도 모든 회원분들께서 보다 편리하고 공정하게 이용할 수 있도록 접수 체계와 운영 방안을 지속적으로 개선해 나가도록 노력하겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1257)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.