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고객의소리


별내커뮤니티센터 수영장에 쥐포썩는 냄새 그리고 착색, 물병, 논슬립 매트
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-08-06

1. 쥐포 썩는 냄새 

- 사람들이 물병에 설탕커피, 우유커피, 홍삼액, 인삼액, 주스, 탄산주스등 온갖 액을 담아와서 마십니다.

- 특히, 거울 근처에는 이 물병을 놔 두고 마시면서 체조 하는 사람들이 있습니다.

- 거울 옆 킥판 근처가 최고입니다.

- 그 액이 흘러 나와서 바닥에 착색이 되고 발 냄새와 함께 굳어서 쥐포들이 활동 하기 시작 하는 겁니다.

- 또한, 사람들이 엉덩이 깔고 앉고 누워 있고, 하는 경우 그 냄새를 더 진하게 만듭니다.

- 단순히 바구니에 물 담아서 수영장 트렌치 쪽으로 뿌리고, 쓸고 해봐야 수영장 쪽으로 물이 튀어서 수영장 수질만 안 좋아 집니다.

- 쥐포 썩는 냄새가 수영장 전체에서 나기 시작 했습니다. 

- 자주 자주 청소 깨끗이 해주세요. 


2. 바닥에 앉거나 눕는 행위

- 반드시 샤워 하고 다시 오라고 해주세요.

- 쥐포와 이물질들을 다 뭍히고 바로 입수 합니다.


3. 물병

- 전에도 몇 차례 말씀 드렸지만, 투명 물병으로 제한 해주세요.

- 그 때도 이해를 못하시고, 물병을 가져올 자유가 있다는 말만 하셨습니다.

- 온갖 액기스를 다 가져옵니다. 그것도 물 속에서도 마십니다. 밖으로 흘러 내리며, 입에 남아 있는 액기스들이 물에 바로 들어 간다고 말씀드렸었습니다. 

- 그런데, 다 물만 가져 온다고 그냥 민원을 덮어 버렸습니다.

- 투명 물병으로 제한 해서 최소한의 수질 오염을 막아달라는 말입니다. 또한, 이로 인해 쥐포 썩는 냄새를 안 나게 할 수도 있습니다.


4. 논 슬립 매트

- 답변 보았습니다. 몇 번이나 민원을 제기 했지만, 아직도 이해를 못하시는 이유를 이해 못하겠네요.

- 별내 매트는, 사방이 다 막혀 있고, 심지어 바닥과 밀착 되어있습니다.

- 그런데 에코랜드 매트는 사방 팔방 뚫려 있어서 물이 고이지 않아 좋다고 했는데, 왜 에코랜드는 별내 보다 이용객 수가 적고, 샤워기 수가 더 많아서 물고임 현상이 없다고 하시는지? 

- 말 그대로 뚫려 있어서 물이 안 고이는 거지, 이용객 수와 무슨 상관입니까? 샤워기 수를 늘리는거와 무슨 상관인지 궁금하네요?

- 단순히, 돈 들여서 산 거니, 교체 못 하겠고, 그냥 쓰라는 말을 하기 위해 이상한 논리를 자꾸 들여 놓으시는 것 같습니다.

- 미끄럼 방지를 위해 간단한 처리 할 수 있으면 처리 하고 매트를 치워 달라고 했는데, 노약자를 위해서 치울 수 없다는 말만 하시네요. 

- 관내 다른 센터는 미끄럼 방지 공사를 한 걸로 알고 있습니다. 1~2일 만에 할 수 있는 거라면 쉬는 날에 할 수 있을 것 같아서 질문 한건데, 어린이와 노약자를 내새워서 질문의 취지를 막으셨네요. 이 공사는 얼마나 걸리는 겁니까?


- 지속적인 물 고임 현상으로만 더러워서 교체 해달라고 하는게 아닙니다. 샤워하는 즉시 고이며, 옆 사람들이 침 고 양치 물, 가래, 샤워하는 물이 안 빠지고 매트 아래에 모여서 바로 발에 올라 온다는 겁니다. 그리고 그 물이 계속 고입니다.


- 사람 많을 때 직접 샤워 한 번 해보세요. 옆사람들이 씻고 뱉는 물이 다 내 발로 올라온다고 생각 하시면서요.


- 이제는 이해 되지는지요?


전화사절.


답변 : 수영장에 쥐포썩는 냄새 그리고 착색, 물병, 논슬립 매트
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2019-08-09

안녕하세요. 수영장 이용 중 불편사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

수영장 입장 시 개인의 지참하는 물(생수)을 마실 수 있도록 허용하고 있으나 회원님께서 문의하신 음료와 텀블러에는 물만 가능함을 강습 및 자유수영 시 강사분들을 통하여 회원분들게 안내하도록 하겠습니다. 다만, 개인의 취향이 달라 투명 물통으로만 제한할 경우 회원분들과의 언쟁이 우려될 수 있어 공지하기에 다소 어려움이 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

수영장내 바닥 냄새 제거를 위해 13회 바닥냄새 제거 작업 및 주기적인 환기와 대청소를 실시하여 불쾌함이 없도록 노력하겠습니다.

또한 수영장내에서 바닥에 눕거나 앉을 경우 청결에 문제가 있을 수 있어, 그러한 행동을 하는 회원을 발견할 경우 비치된 플라스틱 의자에 앉도록하여 수질에 영향이 없도록 조치하겠으며, 주의사항을 당부하고 샤워 후 입장토록 조치하겠습니다.

매트에 대한 답변이 부족함에 죄송한 말씀드리며, 센터에서는 남·여 샤워장의 매트의 기능과 청결 상태를 고려하여 현재 비치된 매트가 불편하다는 민원이 지속된 바 향후 예산을 반영해 적합한 매트로 교체를 추진중에 있습니다. 교체전까지 많은 회원분들께서 이용하는 시설인 만큼 사용중인 매트의 청결 상태를 유지하고 이용에 불편이 최소화 될 수 있게 노력하겠습니다.

관내 수영장의 경우 6월 경 논슬립 타일 공사를 시행한 센터가 있으며 최소 5일 이상 소요되었다는 답변을 받았습니다. 현재 별내커뮤니티센터의 샤워장 바닥 역시 논슬립 타일임을 알려드리며, 문의하신 불편사항들은 점차적으로 개선하도록 노력하겠습니다.

     감사합니다.