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고객의소리


진접체육문화센터 수영초보의 서러움
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-07-05

저는 물공포증이 있어서 수영을 큰 결심을 하고 새벽반을 등록하였습니다.

정말 물에 얼굴만 들어가도 무섭고 가슴이 두근거리고 심한 물공포증입니다.

첫수업때 선생님한테 얘기를 했습니다. 물공포증 있다고.....

그러나 첫수업 키판도 없고 그냥 물에 들어가서 뜨라고하는데 정말 어이가 없었습니다.

다른사람 수업방해될까봐 고개숙이고 물속을 걸어다녔습니다....30분이상을요...

그날허리도 너무아프고 챙피도 하고 정말이지 속상했습니다...

그래서 환불접수합니다.. 혹시 다른초보분들이 와도 이러지 않았으면 해서 글은 남깁니다..



답변 : 수영초보의 서러움
담당시설 : NCUC05 담당부서 : 진접체육문화센터 등록일자 : 2019-07-09
우선 회원님께서 물공포증에 대하여 담당강사에게 말씀 주셨는데도 불구하고 자세히 살펴드리지 못한 점 사과의 말씀을 드립니다.
말씀주신 수영초보자를 대상으로 하는 강습 시 이와 같은 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
 
참고로 회원님께서 수강하신 당일은 담당강사가 새로운 진도를 배우는 그룹의 회원님들에게 집중하는 과정에서 수영을 처음 접하는 회원님께 물적응을 위한 연습에 대하여 충분히 설명을 드리지 못한 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며 앞으로 신규회원(초급) 강습 시 더욱 신중하게 임하겠습니다.

깊은 관심과 소중한 의견 감사드리며 기타 문의 사항은(031)560-1282)으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.