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고객의소리


별내커뮤니티센터 탁구장 에어컨, 수업시간 방해, 수영수업 시간엄수 관련
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-10-01

탁구장 에어컨 대책 마련해서 빠른 시일내에 해결해주세요

선풍기는 탁구공이 날리기때문에 틀 수 없어서 무용지물입니다.


수업이 1시까진데 10분전에 와서 정리하라고 수업방해하지 마세요. 자유탁구 1시10분에 시작하니 1시에 와서 공지하든가 하세요.


수영수업에 직원이 40분에 들어가서 10분안에 정리하고 나오라고 공지하시나요?


그리고 왜 수영은 50분까지가 수업인데 강사가 45분에 마무리하시나요? 샤워장 붐비는건 개인이 판단해서 일찍 나오든가 하는거지 강사가 5분 전에 수업을 임의적으로 끝내려면 그만큼씩 환불하시기 바랍니다.

답변 : 탁구장 에어컨, 수업시간 방해, 수영수업 시간엄수 관련
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2019-10-07

안녕하세요.

먼저 시설 이용에 대한 불편을 드린점 죄송한 말씀드리며, 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

1. 탁구장 냉방 민원 내용은 동일 답변임을 참고하여 주시기 바랍니다.

별내커뮤니티센터 건물은 당초 공사 발주처인 LH에서 정부 에너지 절감 정책에 따라 냉·난방 시스템을 중앙집중식 친환경 방식으로 설치하여 구조상 냉방과 난방을 동시에 가동할 수 없는 실정입니다.

센터에서는 동절기 준비에 따라(923) 건물 전체의 냉방 가동을 중지하고 난방으로 전환하였으나, 최근 이상 기온으로 예년에 비해 기온이 높아 탁구장을 이용하시는 회원님들께서 불편을 겪으실 것으로 사료됩니다. 우리센터에서는 회원님들의 쾌적한 시설 이용을 위하여 다양한 방법을 검토 중에 있으며 빠른시일 내에 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

2. 회원님의 추가 민원에 대한 답변입니다.

평소 탁구 강습이 종료 되었음에도 불구하고 일부 회원님께서 퇴실하지 않아 자유탁구 이용회원분들이 민원을 제기하여 직원이 현장을 확인하고 안내를 하고 있습니다. 하지만 얼마 전 해당직원이 탁구장을 확인하는 과정에서 강습종료 시간을 착각하여 회원님들께 불편을 드렸던 것으로 확인되었습니다. 해당직원에게는 위와 같은 일이 재발되지 않도록 당부하였으며, 편안한 강습이 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.