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고객의소리


진접체육문화센터 아이들에게 소리 좀 지르지 말아 주세요~
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-09-14
성인어른이 한바퀴만 돌아도 힘든 레인을 바닥에 발이 닿지도 않는 꼬맹이가 힘들게
돌고와서 잠깐 물안경 올렸다고 물안경 껴~~~~~~ 라며 성질을 내면서 소리를 질렀다고
아이가 울먹이며 말하더군요. 또 앞에 출발하는 아이한테 오리발로 얼굴을 맞아 아파서 울상이던
 아이에게 왜 맞았냐는 식으로 오히려 핀잔을 주더라는...
 강사분이 누구냐고 조밀하게 물어보니 이 강사분 제가 예전 수업 들었을때도 인격 모독으로
 느낄 정도로 반말 섞어 가며 소리 질렀던 분이 더라고요. 그때도 글을 올릴까 생각 했었지만 
지긋히 빳빳한 내 몸을 탓하며 그냥 넘겼습니다.
물론 강사마다 가르치는 스타일이 다르고 단체생활이다 보니 룰을 깨뜨리는 행위 등이
질책의 경우가 되겠죠. 그런데 그 질책의 수위가 이 분은 좀 심하신거 같아요. 
아이말만 듣고 오지랖 떤다고 할 수도 있겠지만 저도 당시에 불쾌감을 느꼈고 현재 아이들에게도 성질만 
부리시니  자기 기분대로 수업을 진행하지 않으셨음 해요. 제발 아이의 입장을 생각하고 행동 해주세요.

답변 : [답변]아이들에게 소리 좀 지르지 말아 주세요~
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

진접체육문화센터를 이용해주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드리겠습니다. 강습 진행 과정 중 의도치 않게 자녀분이 상처를 받게된 사항에 대하여 먼저 죄송하다는 말씀드립니다.

강습에 대한 열의와 소신으로 어린이 수강생들에게는 안전사고를 예방하고 집중을 독려하는 차원에서 강어조로 수업을 진행하는 경향이 있지만, 강사가 강습을 함에 있어 올바르지 못한 표현으로 불편을 드려서는 절대 안된다고 판단됩니다. 이점에 대하여 다시 한번 사과드리며, 즉시 모든 강사와 상담 및 교육을 통하여 개선해 나가겠습니다.

또한 어린이 수강생들의 마음을 다치거나 상하지 않도록 강습 방법 등 좀 더 주의를 기울여 안전하고 즐거 강습이 되도록 노력하겠습니다.

기타 궁금하신 사항은 진접체육문화센터 담당자 김승겸(031-560-1283)으로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 항상 가득하길 기원합니다. 감사합니다.