자주묻는질문
연번 | 질문 | 답변 |
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1 | Q. 코코몽팜빌리지 휴관일 언제인가요? | A. 코코몽팜빌리지 휴관일은 신정, 명절 전일 및 당일, 매주 월요일입니다. |
2 | Q. 코코몽팜빌리지 운영시간은 언제인가요? | A. 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있으며, 입장마감은 오후 5시입니다. |
3 | Q. 입장권은 어떻게 판매하나요? | A. 현장 방문객 선착순으로 입장권을 판매 하고 있으며, 발권 시 코코몽기차, 동물먹이주기, 코인라이더 및 바이킹도 함께 구매가 가능합니다. 카드 결제만 가능하오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. |
4 | Q. 입장료 감면대상은 어떻게 되나요? | A. 남양주 시민, 국가 유공자, 국민 기초 생활 수급자 등을 대상으로 감면이 적용되고 있으며, 감면 시 증빙서류를 반드시 지참하셔야 합니다. |
5 | Q. 이용할인이 가능한 제휴카드 및 상품권이 있나요? | A. 현재 코코몽팜빌리지 이용과 관련하여 할인 가능한 제휴카드 및 상품권은 없습니다. |
6 | Q. 현금결제가 가능한가요? | A. 코코몽팜빌리지는 입장권 및 별도의 기구 이용료는 현금제로화 정책에 따라 카드 결제만 가능합니다. 별도의 기구 이용료 취소는 매표소에서만 취소가 가능하오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. |
7 | Q. 단체이용을 위한 절차는 어떻게 되나요? | A. 안내데스크(031-560-1471~2)로 연락하여 사전예약을 하시면 됩니다. |
8 | Q. 체험프로그램 이용방법은 어떻게 되나요? | A. 체험프로그램으로는 쿠키 활 만들기 등이 있으며, 일반고객에 한하여 진행이 되고 있습니다. 카드 결제만 가능하오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. |
9 | Q. 헛간놀이터는 어떻게 운영되고 있나요? | A. 회차별 이용인원(20명)이며, 미취학 영·유아만 이용이 가능합니다.(초등학생 입장 금지) 평일은 8회차, 주말은 13회차로 운영하고 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지를 참조하여 주시기 바랍니다. |
10 | Q. 코코몽 기차는 어떻게 이용할 수 있나요? | A. 시간대별 대기 선착순으로 탑승을 합니다. 입장권과 함께 구매를 하는 경우가 많은 관계로 사전에 매진이 되며, 또한 입장권 구매 후 추후에 구매를 할 경우 퇴장시간을 감안하여 구매를 하여 주시기 바랍니다. |
11 | Q. 코인라이더와 바이킹은 어디서 구매할 수 있나요? | A. 코인라이더 및 바이킹은 별도의 금액이며 매표소, 아글체험동에서 판매하고 있습니다. 카드 결제만 가능하오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. |
12 | Q. 유모차의 대여방법은 어떻게 되나요? | A. 유모차가 필요하신 고객께서는 입장 전 안내데스크에 말씀을 해주시면 됩니다. |
13 | Q. 주차장 운영은 어떻게 되나요? | A. 현재 주차장은 코코몽팜빌리지 매표소 앞 태양광 주차장에 위치하고 있습니다. |
14 | Q. 음식물 섭취는 가능한가요? | A. 코코몽팜빌리지내에 푸드코트가 없는 관계로 지참하신 음식물과 먹거리 쉼터에서 운영하고 있는 자판기의 음료 및 라면 등 먹거리 쉼터와 야외에서 취식이 가능합니다. 또한 외부에서 식사 후에 손목띠지를 직원에게 확인 시 재입장이 가능함을 알려드립니다. |
15 | Q. 반려동물과 함께 입장이 가능한가요? | A. 사육중인 동물들의 건강을 위해 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다. |
16 | Q. 동물에게 과자나 음식을 제공할 수 있나요? | A. 코코몽팜빌리지 안내데스크에서 판매 중인 동물먹이에 한해서만 제공이 가능하며, |
17 | Q. 주변에 이용할 수 있는 편의시설이 있나요? | A. CU편의점은 북한강연수원 옆에 있으며 코코몽팜빌리지 정문에서 도로변쪽으로 이동하신다음 좌측에 위치하고 있습니다.(도보 3분거리 이내) 또한 외부 식사를 하실 경우 북한강주유소 주변 음식점을 이용하시거나, 차량으로 이동하여 조안면내 음식점을 이용하여 주십시요 |